Who We Serve
Back
Government

Distribute more relief, faster, and more securely.

Utilities

Recover more revenue and improve customer satisfaction.

Residents

Have an account with Promise? Get support here.

Products
Back

Streamline impactful relief programs with automated tools that boost access and efficiency.

Ensure precision and accountability in public systems with secure AI that detects waste, fraud, and abuse before they happen.

Drive growth with flexible, interest-free payment plans that boost revenue and customer satisfaction.

Accelerate support delivery with smart income verification that boosts speed and accuracy.

About UsSecurityNewsroomCareersRequest Demo
Request Demo

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PROMISE NETWORK INC.

Promise Network Inc. (“nosotros,” , “nuestro,” o “la Empresa”) sabemos que a usted le importa cómo se utiliza y comparte su información personal, y tomamos su privacidad muy en serio. Por favor, lea lo siguiente para obtener más información sobre cómo utilizamos su información personal. Al visitar, acceder o usar el sitio web y el nombre de dominio www.promise-pay.com, y cualquier otra página vinculada, características, contenido o servicios de aplicaciones(incluidos, sin limitación, cualquier servicio de aplicaciones web y/o móviles) ofrecidos de vezen cuando por la Empresa en relación con el mismo (colectivamente, el “Sitio Web”), o alutilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad.

¿Qué cubre esta Política de Privacidad?

Esta Política de Privacidad cubre el tratamiento que la Empresa da a la información personal identificable (“Información Personal”) que la Empresa obtiene cuando accede al Sitio Web y cuando utiliza los servicios de la Empresa.Esta política no se aplica a las prácticas de empresas que la Empresa no posee o controla(incluidos productos o servicios de terceros utilizados para iniciar sesión en el Sitio Web o que estén integrados con el Sitio Web), ni a personas que la Empresa no emplea ni gestiona.No recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de ninguna persona menor de 13 años, ni permitimos que tales personas se registren para los Servicios (según se define ese término en nuestros Términos de Uso “joinpromise.com/terms-of-use”). Si usted tiene menos de 13 años, por favor, no intente registrarse en los Servicios ni enviar ninguna información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Nadie menor de 13 años puede proporcionar información personal a nosotros ni en los Servicios. En caso de que nos enteremos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información lo más rápido posible.Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, por favor, contáctenos en feedback@joinpromise.com.

¿Qué información personal recoge la Empresa?

La información que recopilamos de los clientes nos permite personalizar y mejorar nuestros servicios, y permite a nuestros usuarios crear una cuenta y un perfil de usuario que se puede utilizar para personalizar su experiencia en el Sitio Web. Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros clientes:

Información Personal que usted nos proporciona:

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro Sitio Web o nos proporcione de cualquier otra manera. Los tipos de Información Personal recopilada de esta forma pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, información del navegador, nombre de usuario, contraseña y cualquier otra información necesaria para que podamos proporcionarle nuestros servicios.También recibimos y almacenamos información de Sitios Web de Terceros (según se define en nuestros Términos de Uso “joinpromise.com/terms-of-use”) que usted haya utilizado en relación con el Sitio Web. Usted reconoce que, al utilizar un Sitio Web de Terceros en conexión con su uso del Sitio Web y/o los Servicios, permite que otros, incluyendo a nosotros, lo identifiquemos y podamos acceder a la información de dichos Sitios Web de Terceros. Usted puede optar porno proporcionarnos cierta información, pero como consecuencia puede que usted no pueda aprovechar muchas de nuestras funciones especiales.La Información Personal que usted proporcione se utilizará para responder preguntas, mejorar el contenido del Sitio Web, personalizar el contenido que ve, y para poder comunicarnos con usted sobre los productos y servicios de la Empresa, incluyendo ofertas especiales y nuevas funciones.

Información Personal recopilada automáticamente:

Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nuestroSitio Web o utiliza nuestros servicios. La Empresa recibe automáticamente y registra información en nuestros registros del servidor desde su navegador, incluyendo su dirección IP, información sobre cookies, información del navegador, sistema operativo, marcas de tiempo, las páginas que solicita y las acciones y caminos que toma en el Sitio Web.Generalmente, nuestro servicio recopila automáticamente información sobre el uso, como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestro Sitio Web y cómo utilizan sus diversos componentes. La Empresa solo utiliza estos datos de forma agregada, es decir, como una medida estadística, y no de una manera que lo identifique personalmente. Este tipo de datos agregados nos permite saber cómo los clientes usan partes del Sitio Web o servicios para que podamos hacer que el Sitio Web sea atractivo para la mayor cantidad de clientes posible y mejorar esos servicios.En el marco de este uso de la información, podemos facilitar datos globales a nuestros socios sobre el uso colectivo de nuestro Sitio Web o servicios por parte de nuestros clientes. Estos datos estadísticos se comparten para que nuestros socios también puedan comprender cómo se utiliza el Sitio Web o los servicios, con el objetivo de ofrecerle una experiencia en línea más adecuada. Con esto le reiteramos que nuestra empresa nunca revela información de manera que lo identifique personalmente.

Comunicaciones por correo electrónico:

Existe la posibilidad que cuando usted abra un correo electrónico de la Empresa, nosotros recibamos una confirmación, si su computadora o dispositivo es compatible con esta función.La Empresa utiliza esta confirmación para hacer que los correos sean más interesantes para el usuario y ser más útiles, y al mismo tiempo mejorar el Sitio Web y nuestros servicios. Si recibe un correo electrónico de la Empresa, tendrá la opción de optar por no recibir más correos siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción.

¿Qué pasa con las cookies?

Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al almacenamiento persistente de su computadora (u otro dispositivo), como el disco duro, a través de su navegador para que nuestros sistemas reconozcan su navegador y nos indiquen cómo y cuándo se visitan las páginas en nuestro sitio y cuántas personas las visitan. Usamos cookies para mejorar la experiencia de los visitantes, entender más sobre su uso del Sitio Web y mejorar la calidad. Las cookies de la Empresa no recopilan Información Personal, y no combinamos la información general obtenida a través de cookies con otra Información Personal para identificarle ni conocer su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. La mayoría de los navegadores ofrecen la opción de desactivar las cookies, lo que evitará que su navegador acepte nuevas cookies y, dependiendo del navegador, le permitirá decidir cómo aceptar cada nueva cookie de varias maneras. Sin embargo, le recomendamos dejar las cookies activadas, ya que le permitirán aprovechar algunas de las funciones más atractivas de nuestro Sitio Web.

¿Compartirá la Empresa alguna de las Información Personal que recibe?

‍La Información Personal sobre nuestros clientes es una parte integral de nuestro negocio. No alquilamos ni vendemos su Información Personal a nadie. Solo compartimos su InformaciónPersonal como se describe a continuación.

Agentes:

Empleamos a otras empresas y personas para realizar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionar productos o servicios a usted. A menos que sea informado de lo contrario, los agentes de la Empresa no tienen derecho a utilizar la Información Personal que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Por medio de la presente, usted da su consentimiento para que compartamos la Información Personal para los fines mencionados anteriormente.

Perfiles de usuarios:

La información de los perfiles de usuario, incluyendo el nombre, la dirección de correo electrónico y otra información que ingrese (“Información generada por usuario”) puede ser mostrada a otros usuarios para facilitar la interacción dentro del Sitio Web, y/o según lo requiera para proporcionarle los Servicios. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios no serán reveladas directamente a otros usuarios por la Empresa, excepto cuando el usuario esté “conectado” a otro usuario mediante un grupo compartido, una invitación, o si el usuario ha optado por incluir su dirección de correo electrónico en su Perfil de Usuario.

Comunicación en respuesta a las Envíos de Usuarios: Como parte del Sitio Web y sus servicios, usted recibirá correos electrónicos por parte de la Empresa. Así mismo también recibirá otras formas de comunicación relacionadas con la información que usted proporcione ala empresa. Usted acepta y reconoce que, al enviar información generada por usted, laEmpresa podrá ponerse en contacto con usted a través de correos electrónicos y otras formas de comunicación que considere pertinentes y que serán relacionadas a su información, en su total discreción

Transferencias de Negocios: En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos.En estos tipos de transacciones, la información de los clientes es típicamente uno de los activos comerciales que se transfieren. Además, si la Empresa, o casi todos sus activos, fueran adquiridos, o en el caso poco probable de que la Empresa cierre o entre en quiebra, la información del cliente sería uno de los activos que se transferirán o adquirirán por tercero/s.Por medio de la presente usted reconoce que dichas transferencias puedan ocurrir, y que cualquier comprador de la Empresa o de sus activos pueden continuar utilizando suInformación Personal según lo establecido en esta política.

Protección de la Empresa y Otros: Podemos compartir Información Personal cuando consideremos que es de buena fe ya que en muchos casos suele ser necesario para poder cumplir con la ley y hacer cumplir nuestras condiciones de uso u otros acuerdos, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros empleados, usuarios o terceros. Esto incluye compartir información con otras empresas y organizaciones para prevenir fraudes y reducir riesgos crediticios. Con Su Consentimiento: Excepto como se establece anteriormente, se le notificará cuando su Información Personal pueda ser compartida con terceros, y podrá evitar que esta información sea compartida.

¿Está Segura Mi Información Personal?

La Empresa protegerá su información personal de su cuenta mediante una contraseña personal para garantizar su privacidad y seguridad. Es necesario que usted se asegure de que no haya acceso a personas que no estén registradas con la empresa y/o no sean autorizados a su cuenta ni a su información personal, seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y limitando el acceso a su computadora (o dispositivo) y navegador, Le recomendamos cerrar su sesión una vez que haya terminado de utilizar su cuenta.

La Empresa trabaja para proteger la información del usuario y garantizar que la información dela cuenta permanezca privada; sin embargo, no puede garantizar la seguridad de dicha información. El acceso no autorizado, el uso indebido, fallos en el hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.

El sitio web contiene enlaces a otros sitios. La Empresa no se hace responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas en otros sitios. Al acceder a otro sitio, debe leer la política de privacidad publicada en ese sitio. Esta Política de Privacidad solo regula la información recopilada en este sitio web.

¿Qué información personal puedo acceder?

La Empresa le permite acceder a la siguiente información sobre usted con el fin de ver y, en ciertas situaciones, actualizar o eliminar esa información. Esta lista cambiará a medida que el Sitio Web cambie y está limitada a la información que usted ingrese:

  • Nombre real
  • Información de la cuenta y perfil de usuario
  • Dirección de correo electrónico del usuario
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Preferencias del usuario

Si tiene alguna pregunta sobre cómo ver o actualizar la información que tenemos sobre usted, por favor contáctenos en "feedback@joinpromise.com". Según las Secciones 1798.83-1798.84del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos un aviso que identifique las categorías de Información Personal que compartimos con nuestros afiliados y/o terceros con fines de marketing, y proporcionar información de contacto para dichos afiliados y/o terceros. Si usted es residente de California y desea una copia de este aviso, por favor envíe una solicitud por escrito a "feedback@joinpromise.com".

¿Qué Opciones Tengo?

  • Como se ha mencionado previamente, usted puede elegir no compartir información, aunque esta pueda ser necesaria para utilizar o registrarse en algunas de las funcionalidades del sitio web y servicios
  • Usted tiene la posibilidad de añadir o actualizar cierta información en páginas, como las mencionadas en la sección "¿Qué Información Personal Puedo Acceder?" arriba. Sin embargo, cuando actualizamos la información, a menudo mantenemos una copia de la información original en nuestros registros. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de o que incorpore su Información Personal después de que la actualice o elimine, pero de forma que no lo identifique personalmente
  • Puede solicitar la terminación de su cuenta de la Empresa enviando un correo electrónico a "feedback@joinpromise.com". Tenga en cuenta que algunos datos pueden permanecer en nuestros registros después de que su cuenta haya sido eliminada.
  • Si no desea recibir correos electrónicos u otro tipo de correspondencia de nuestra parte, por favor indíquelo notificándonos en "feedback@joinpromise.com". Tenga en cuenta que, si no desea recibir avisos legales de nuestra parte, como esta Política dePrivacidad, dichos avisos legales seguirán rigiendo el uso que haga del Sitio Web, yusted es responsable de revisar dichos avisos legales en busca de cambios.

Cambios a esta Política de Privacidad

La Empresa puede modificar esta Política dePrivacidad de vez en cuando. El uso de la información que recopilamos ahora está sujeto a laPolítica de Privacidad vigente en el momento en que se utilice dicha información. Si realizamos cambios en la forma en que utilizamos la Información Personal, le notificaremos mediante la publicación de un anuncio en nuestro Sitio Web o enviándole un correo electrónico. Los usuarios están sujetos a los cambios en la Política de Privacidad cuando usen el Sitio Web después de que tales cambios hayan sido publicados.

Preguntas o Preocupaciones

Si tiene preguntas o dudas sobre la privacidad en nuestro sitio web, por favor envíenos un mensaje detallado a "feedback@joinpromise.com". Haremos todo lo posible por resolver sus dudas.

Fecha de Vigencia: 2 de noviembre de 2018

COMPANY
GovernmentUtilitiesAboutSecurityCareersBrand
PRODUCTS
PromiseBenefitsPromiseAuditPromisePayPromiseVerified
SUPPORT
FAQBook a DemoContact Us
FOLLOW US
© 2025 Promise. All rights reserved. Terms of Use & Privacy Policy